In einem selbständigen Profitcenter eines Grosskonzerns mit ca. 250 Mitarbeitenden standen grössere Umstrukturierungen bevor. Dies beinhaltete vor allem eine grundsätzliche Haltungsänderung gegenüber betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Ziel war, die Mitarbeitenden zu einem unternehmerischen Denk- und Handlungsstil zu bringen, der vorher in der Konzentration auf Pflichtenhefter und Reglemente kaum Platz gefunden hatte. Die Mitarbeitenden sollten sich von herkömmlichen Schemata trennen und Neuem aufgeschlossener und zuversichtlicher gegenüber stehen, solches sogar anstreben.
Vorgehensweise
Um dieses anspruchsvolle Ziel zu erreichen, war es von grosser Bedeutung, nicht «nur» auf das Team einzugehen, sondern das Individuum mit all seinen Fragen und möglichen Befürchtungen abzuholen und auf diese Weise für die Veränderung zu gewinnen. trans_m führte mit sämtlichen Teams (je 4 bis 16 Personen) Teamcoaching-Workshops durch. Inhalt dieser Workshops war jeweils:
- Definition von Problemfeldern aus Sicht des Teams
- Selbstreflexion der Teammitglieder (Wer bin ich? Was will ich? Wie wirke ich? Was könnte ich ändern?)
- Definition von Teamzielen
- Definition von konkreten Massnahmen (Was tun wir gemeinsam? Welches ist der konkrete Beitrag jedes Teammitgliedes? Bis wann ist das erledigt?)
Die Workshops wurden über einen Zeitraum von 1.5 Jahren durchgeführt. Sie fanden pro Team an jeweils ca. 4 bis 6 Halbtagen statt.
Ergebnis
Das Teamcoaching hat zum Bewusstsein geführt, dass jede Person eine Eigenverantwortung hat und Wesentliches bewirken kann, wenn im Sinne des Unternehmens und nicht nur im Sinne des eigenen Verantwortungsbereiches gehandelt wird.
Ein weiteres Ergebnis war, dass einzelne Führungspersonen zusätzlich ein persönliches Coaching in Anspruch genommen haben. Dies daher, weil sie zur Erkenntnis gelangten, dass sie Ressourcen haben, die sie zum damaligen Zeitpunkt zu wenig nutzten, die aber für die Zielerreichung sehr dienlich wären.
Schliesslich hat das Teamcoaching auch zu Entscheidungen personeller Natur geführt. Personen wurden so eingesetzt, dass ihre Aufgaben den tatsächlichen Stärken und Schwächen besser entsprachen.
Kundennutzen
Durch das Bewusstsein der erweiterten Verantwortlichkeit und durch den Einbezug der verbindlichen Massnahmenliste in den täglichen Geschäftsprozess wurden die beschlossenen Massnahmen auch tatsächlich umgesetzt. Das wesentliche Element einer gelungenen Veränderung, das eigentliche Tun, konnte damit erreicht werden.
