Ausgangslage
Die Unternehmenseinheit unseres Kunden wurde mit erweiterten Kompetenzen und Befugnissen auf Gesetzes- und Verordnungsstufe sowie einem ansehnlichen Investitionsbudget ausgestattet. Die Mitarbeitenden, welche es bisher gewohnt waren, Investitionsgüter fachbereichsspezifisch und mit individuellen Aufgabengebieten zu verwalten, wurden vor die Herausforderung gestellt, sich als Einheit stärker auf bestimmte Partner auszurichten. Der bisherige Chef wurde zum Abteilungsleiter zurückgestuft. Obschon der Prozess von der einzelgängerorientierten Fachberatung hin zur Teamzusammenarbeit gut voran kam, sollte er in gewissen Bereichen noch verbessert werden. Ziel: Die Leistung des Teams (Output) durch die Verbesserung der Leistungsfähigkeit (Input-Faktoren) zu steigern. Aufgrund der Komplexität der Aufgabenstellung beschloss das Leitungsteam, externe Unterstützung beizuziehen.
Vorgehensweise
Nach der Auftragsklärung definierte trans_m zusammen mit dem Auftraggeber das Vorgehen. Eine repräsentative Befragung mittels strukturierten Interviews bildete dabei die Grundlage für die Teamentwicklung. Ein zweitägiger Team-Workshop folgte. Die Auswertung der repräsentativen Befragungen zeigte, dass ein grosser Teil der aktuellen Themen den Bereich Führung betraf. Es wurde ein separater Führungsteam-Workshop eingeschoben. Das Team profitierte von der neuen Offenheit und richtete sich ganzheitlich aus. Die Thematik des zurückgestuften ehemaligen Einheitsleiters konnte besprochen und bereinigt werden. Es wurden zahlreiche Massnahmen definiert und einige bis zum Beginn des grossen Team-Workshops umgesetzt.
Im Team-Workshop wurde nach einer Einführung des Einheitsleiters und der trans_m ein spezielles Warm-up gemacht. Dabei wurden die Teilnehmenden sensibilisiert, durch ungewohnte Worte und Muster von einer anderen Seite an das Thema heranzugehen. Die Ergebnisse der Einstimmungsübung sowie die aufgenommenen Erwartungshaltungen ergaben die Grundlage für die Festlegung von Aktionsfeldern. Aus der strukturierten Bearbeitung der ausgewählten Themenfelder legten die Kleingruppen das Ziel, die Methoden, die Verantwortlichkeit, die Erfolgsmessung sowie die zeitliche Dimension fest. Nach dem Review der Resultate wurde der Massnahmenplan verabschiedet.
Ergebnis/Kundennutzen
Drei Monate später waren die strukturellen Massnahmen (Meeting-Plattformen) umgesetzt und etabliert. Die weniger fassbaren, zwischenmenschlichen und kulturellen Ziele wurden durch Team-Events, aber auch durch das generell als verbessert empfundene Arbeitsklima bzw. die Offenheit der Kommunikation untereinander erreicht.
